Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vbs66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vbs66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
vbs66 Quy định sử dụng dịch vụ tại vbs66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

vbs66 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh live chat tiếng Việt.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ việc xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tra cứu trạng thái lệnh rút qua MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram hỗ trợ

Kênh dự phòng khi bạn cần trao đổi về quyền lợi tài khoản hoặc cần giải thích thêm về một điều khoản cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của vbs66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh tài khoản bổ sung.

Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị tạm ngưng và các số dư liên quan có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng vùng. Vbs66 chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và tiến hành đóng tài khoản theo đúng quy trình điều khoản.